Noticia positiva - Orientación al cliente

Bitel se roba el 'show' y extiende su servicio 4G a más de 16,085 centros poblados

La cobertura de tecnología 4G en el Perú se incrementó 380% a junio, según el Osiptel.

A junio del 2017, un total de 18,181 centros poblados del Perú tienen acceso al servicio de telefonía móvil con tecnología 4G, lo cual se traduce en una mayor velocidad de navegación y transmisión de datos a través del celular, reportó hoy el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

A nivel nacional, la empresa Bitel lidera el ranking al brindar una cobertura 4G en 16,085 centros poblados, mientras que la empresa Claro alcanza a 4,240 centros poblados y Movistar a 2,370.

En tanto que Entel Perú cubre 1,995 centros poblados.

Según el regulador, a junio del 2017, la cobertura de tecnología 4G se incrementó 380% comparado con el resultado del cuarto trimestre del 2016 (3,783 centros poblados).

3GLas empresas operadoras reportaron avances significativos también en la cobertura móvil con tecnología 3G. A junio del presente año, la empresa Bitel lidera el ranking con una cobertura de 23,959 centros poblados, seguido de Claro (13,457), Entel (6,248) y Movistar (1,434).

Finalmente, un total de 42,051 centros poblados cuentan al menos con algún tipo de tecnología móvil (2G, 3G y 4G) de una empresa operadora, resultado que representó un incremento del 11% a junio del 2017, comparado con el resultado del cuarto trimestre del 2016 (37,872 centros poblados).

Análisis

En este caso observamos que la empresa Bitel ha enfocado sus recursos a brindar un mejor servicio a sus cliente, aumentando el nivel de calidad de Internet de sus clientes en centros poblados. De este modo, la actitud de esta empresa puede llegar a incrementar sus ventas, mejorar su imagen al asociarse con la idea de que se preocupan por todos sus clienetes, y resultar en captar más personas por las recomendaciones boca a boca.